UM Livelo registrou crescimento de 64% no volume de transações durante o Mês do Consumidor de 2026, na comparação com o mesmo período do ano anterior. O desempenho reflete uma mudança no comportamento dos consumidores, que passaram a incorporar o uso de pontos com mais frequência nas decisões de compra e no cotidiano.
Ao longo de março, a empresa ampliou sua atuação com mais de 600 parceiros e cerca de 700 ofertas, permitindo que clientes acumulassem e utilizassem pontos em diferentes categorias, como produtos, serviços e viagens. A estratégia impulsionou a recorrência e aumentou o engajamento na plataforma.
No período, a Livelo movimentou cerca de 1,3 bilhão de reais em volume bruto de mercadorias (GMV). O acúmulo de pontos cresceu 35% em relação ao ano anterior, enquanto a base ativa avançou 7,4%. Ao todo, foram realizadas 21,6 milhões de transações entre acúmulo e resgate de pontos. “O resultado mostra que os pontos estão cada vez mais inseridos na rotina do consumidor. Quando existe valor percebido, há mais engajamento e recorrência”, afirma Marcelino Cruzdiretor executivo de Negócios e Growth da companhia.
O uso dos pontos também se diversificou, com destaque para o segmento de viagens. As passagens aéreas lideraram os resgates, com 63,2%, seguidas por hospedagens (22,4%) e aluguel de carros (14,5%). Entre os destinos internacionais mais procurados estão países da América do Sul, Orlando e cidades europeias.
Como parte das ações do período, a empresa lançou a campanha “Achados do Passado”, que reuniu nomes conhecidos da TV, como Carlos Moreno e Joel Santanaalém de influenciadores digitais, como Camila Lucasampliando o alcance e estimulando novas interações com a marca.
O desempenho acompanha a evolução do mercado de fidelidade no Brasil, cada vez mais voltado à conveniência, personalização e liberdade de escolha, consolidando a Livelo como um dos principais ecossistemas de engajamento do país.
